Hesap Silme

Hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz.

Yöntem 1

Uygulama İçinden Talep Gönderin

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > Bilgilerim sekmesinin en altındaki "Hesap Silme Talebi Gönder" butonuna tıklayın. Onayladığınız anda talebiniz alınır ve oturumunuz kapatılır.

  • 1 dakikadan kısa sürede tamamlanır
  • Anında onay e-postası gerekmez
  • Tekrar giriş yaparsanız talebi iptal edebilirsiniz
Giriş Yap
Yöntem 2

E-posta ile Talep Gönderin

Hesabınıza erişemiyorsanız info@plocast.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta atın. E-postayı hesabınızın kayıtlı olduğu adresten göndermeniz gerekir.

  • Kimlik doğrulaması: kayıtlı e-posta
  • 24 saat içinde onay yanıtı alırsınız
  • Talebinizi yanıt e-postası ile iptal edebilirsiniz
E-posta Gönder

Silme Süreci Nasıl İşler?

Talebiniz alındıktan sonra otomatik ve şeffaf bir süreç işler.

1

Talep Alındı

Talebiniz sisteme kaydedilir ve hesabınıza erişim kapatılır.

2

Bekleme Süresi

Paket bitiş tarihinizden itibaren 10 gün beklenir. Bu süre fikrinizi değiştirmeniz için tanınır.

3

Veriler Silinir

Hesabınız ve tüm ilişkili verileriniz kalıcı olarak silinir, geri alınamaz.

Silinen Veriler

  • Kullanıcı profili ve giriş bilgileri
  • Yüklediğiniz tüm videolar ve görseller
  • Oluşturduğunuz yayın programları (timeline)
  • Alt yazılar, kanal logosu ve ayarlar
  • Stream kaynak tanımları
  • Reklam ve cihaz bildirim tokenları

Yasal Sebeple Korunan Veriler

  • Geçmiş faturalar (vergi mevzuatı gereği)
  • Ödeme kayıtları (finansal yükümlülük süresince)
  • Yasal saklama süresi dolan veriler otomatik silinir
Bu veriler yalnızca yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Talebimi iptal edebilir miyim?
Evet. Veriler silinene kadar (paket bitiş + 10 gün) her an iptal edebilirsiniz. Uygulamaya tekrar giriş yapın; sizi karşılayan uyarı ekranındaki "Devam Et" butonu talebinizi iptal eder.
Aktif paketim varsa ne olur?
Hesap silme talebiniz paket sürenizi etkilemez. Hesabınız paketinizin bitiş tarihinden 10 gün sonra silinir. Bu süre boyunca otomatik ödeme/tahsilat yapılmaz.
Verilerimi önceden indirebilir miyim?
Talep göndermeden önce video ve görsellerinizi cihazınıza indirmenizi öneririz. Silme işlemi sonrası içeriklere erişim mümkün değildir.
Aynı e-posta ile tekrar kayıt olabilir miyim?
Evet. Hesabınız tamamen silindikten sonra aynı e-posta adresi ile yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Eski verileriniz geri yüklenmez.
Sorularım için kimle iletişime geçebilirim?
info@plocast.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.